Terma & Syarat fly99 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Malaysia

Untuk mendaftar dan menggunakan platform fly99, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. fly99 tidak membenarkan sesiapa yang berumur bawah 18 tahun menggunakan platform ini dalam apa jua kapasiti.
• Merupakan individu yang menjalankan tindakan bagi pihak diri sendiri — bukan sebagai wakil, ejen atau proksi kepada pihak lain.
• Bermastautin atau mengakses platform dari wilayah di mana pertaruhan dalam talian tidak dilarang secara eksplisit oleh undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda secara peribadi.
• Mempunyai keupayaan penuh dari segi undang-undang untuk memasuki kontrak yang mengikat di bawah undang-undang Malaysia.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif dan alamat e-mel yang sah. fly99 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi tujuan pematuhan prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC). Pemberian maklumat palsu adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan akaun dan penahan baki.

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar satu akaun sahaja di fly99. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan serta pelucutan semua baki dan kemenangan.

Akaun fly99 anda adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan kepada mana-mana individu lain. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada dengan atau tanpa pengetahuan anda.

Anda bertanggungjawab untuk:

• Merahsiakan kata laluan akaun fly99 anda dan tidak berkongsi dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Memastikan peranti yang anda gunakan untuk mengakses fly99 dilindungi dengan kata laluan dan tidak mudah diakses oleh individu lain.
• Memaklumkan kepada fly99 dengan segera melalui support@fly99-jit.com sekiranya anda menyedari atau mengesyaki mana-mana akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Mengemas kini maklumat peribadi anda dalam akaun sekiranya berlaku perubahan, terutamanya nombor telefon dan alamat e-mel.

fly99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk. Sebarang transaksi yang dilakukan menggunakan butiran log masuk anda akan dianggap sebagai transaksi sah melainkan anda telah melaporkan kompromis akaun kepada fly99 sebelum transaksi tersebut berlaku.

fly99 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang berikut sahaja:

• Touch 'n Go eWallet — Deposit segera, minimum RM 30
• DuitNow — Deposit segera, minimum RM 30
• GrabPay — Deposit segera, minimum RM 30
• Boost — Deposit segera, minimum RM 30
• ShopeePay — Deposit segera, minimum RM 30
• FPX Maybank2u — Deposit dan pengeluaran, minimum RM 30
• FPX CIMB Clicks — Deposit dan pengeluaran, minimum RM 30

Semua deposit ke akaun fly99 anda mesti bersumber daripada kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. fly99 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sekiranya deposit diterima dari sumber yang tidak diiktiraf atau disyaki sebagai hasil aktiviti haram, fly99 berhak untuk membekukan akaun dan melakukan semakan menyeluruh.

Deposit yang berjaya dikreditkan ke baki akaun fly99 anda dalam masa kurang dari satu minit untuk kaedah digital. Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan selepas 15 minit, sila hubungi sokongan pelanggan fly99 dengan bukti transaksi.

Pengeluaran wang daripada akaun fly99 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Amaun pengeluaran minimum adalah RM 50 setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang sama seperti deposit terakhir anda, atau kaedah yang telah didaftarkan dan disahkan dalam akaun fly99 anda.
• Sebelum pengeluaran pertama diproses, anda mungkin diminta untuk menjalani prosedur pengesahan identiti (KYC) dengan menghantar salinan dokumen pengenalan diri Malaysia yang sah.
• Pengeluaran untuk kemenangan biasa diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk kaedah digital setelah diluluskan.
• Kemenangan jackpot melebihi RM 50,000 tertakluk kepada prosedur pengesahan tambahan yang mengambil masa antara 24 hingga 72 jam.

fly99 berhak untuk menunda atau menahan pengeluaran sekiranya terdapat aktiviti yang disyaki tidak normal, prosedur KYC belum selesai, atau terdapat pertikaian aktif berkaitan akaun tersebut. Dalam kes sedemikian, pasukan fly99 akan menghubungi anda melalui maklumat yang berdaftar.

fly99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, putaran percuma, cashback, dan hadiah program VIP. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat spesifik yang diumumkan bersama promosi tersebut.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus fly99:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali seseorang ahli melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) adalah antara 10x hingga 30x nilai bonus, bergantung kepada jenis bonus. Ini bermaksud anda mesti bertaruh sebanyak nilai bonus yang ditentukan sebelum boleh mengeluarkan kemenangan yang berkaitan dengan bonus.
• Tidak semua permainan menyumbang secara sama rata kepada keperluan pertaruhan. Slot biasanya menyumbang 100%, permainan meja 50%, dan live casino antara 10% hingga 20%. Semak butiran promosi untuk maklumat tepat.
• fly99 berhak untuk membatalkan sebarang bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya terbukti berlaku penyalahgunaan promosi, koordinasi antara pemain, atau penggunaan teknik pertaruhan yang bertujuan mengurangkan risiko untuk memenuhi keperluan pertaruhan (contohnya hedging).
• Bonus mempunyai tempoh sah yang terhad. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik.

fly99 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang pertanyaan berkaitan bonus boleh diajukan kepada sokongan pelanggan fly99 melalui live chat atau support@fly99-jit.com.

Semua permainan yang ditawarkan di fly99 — termasuk slot, Baccarat, Blackjack, Roulette, permainan meja, jackpot progresif dan pertaruhan sukan — tertakluk kepada peraturan khusus yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing, di samping polisi am fly99.

Prinsip utama yang mengawal semua permainan di fly99:

• Keacakan: Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas. Tiada pihak — termasuk fly99 — boleh meramal atau memanipulasi keputusan permainan.
• Had Taruhan: Setiap permainan mempunyai had taruhan minimum dan maksimum tersendiri yang dipaparkan sebelum anda menyertai meja atau permainan.
• Keputusan Muktamad: Keputusan yang dipaparkan pada skrin selepas setiap pusingan atau pertandingan adalah muktamad. fly99 tidak akan membalikkan keputusan permainan yang telah diselesaikan melainkan dalam kes kesilapan teknikal yang disahkan.
• Gangguan Teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, fly99 akan mengembalikan taruhan yang terjejas ke baki akaun anda setelah siasatan selesai.
• Pertaruhan Sukan: Odds untuk perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan dan sukan lain adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan ditutup. fly99 berhak untuk membatalkan pertaruhan pada odd yang dipaparkan dengan kesilapan jelas.

fly99 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap tingkah laku berikut. Pelanggaran mana-mana poin di bawah boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun kekal serta pelucutan semua baki dan kemenangan:

• Pendaftaran berbilang akaun atau penggunaan identiti orang lain untuk mendaftar akaun di fly99.
• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang program pihak ketiga untuk mengakses atau bermain di platform fly99.
• Memperdaya, memanipulasi atau mengeksploitasi sebarang bug, kesilapan teknikal atau kelemahan sistem fly99 untuk keuntungan peribadi.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, termasuk dalam permainan poker dan permainan yang melibatkan pertandingan antara pemain.
• Menyalahgunakan sistem bonus dengan cara yang tidak mematuhi tujuan asal promosi, termasuk penggunaan teknik pertaruhan lindung nilai (hedging) khusus untuk memenuhi keperluan wagering.
• Memasukkan dana yang berpunca daripada aktiviti haram ke dalam akaun fly99 (pengubahan wang haram).
• Melakukan ancaman, gangguan, atau bahasa kesat terhadap kakitangan atau pemain lain di platform fly99.

fly99 berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat fly99 ini.
• Keperluan KYC tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan pengecualian diri sendiri (self-exclusion) atas sebab permainan bertanggungjawab.
• Arahan daripada pihak berkuasa kawal selia atau agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Ketidakaktifan akaun selama lebih 12 bulan berturut-turut.

Sekiranya akaun anda ditutup akibat pelanggaran terma, baki akaun yang sah (baki yang tidak berkaitan dengan bonus atau aktiviti yang melanggar terma) akan dikembalikan kepada anda selepas siasatan selesai. fly99 akan memaklumkan keputusan melalui e-mel yang berdaftar.

Anda juga boleh meminta penutupan akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan fly99. Permintaan penutupan secara sukarela akan diproses dalam masa tiga hari bekerja.

fly99 mengendalikan semua data peribadi ahli selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Data anda diproses semata-mata untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, sokongan pelanggan dan pematuhan keperluan undang-undang yang terpakai.

fly99 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan fly99. Data transaksi kewangan disimpan dalam persekitaran yang selamat dengan kawalan akses yang ketat.

fly99 tidak akan menjual, memindahkan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda, kecuali:

• Penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terlibat secara langsung dalam operasi platform (pembekal pembayaran, pembekal permainan) atas dasar keperluan untuk mengetahui sahaja.
• Pihak berkuasa kerajaan atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Untuk maklumat lengkap tentang cara fly99 mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda, sila baca Dasar Privasi fly99 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, fly99 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang berpunca daripada keputusan permainan yang adil dan mengikut piawaian RNG yang telah diaudit.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan fly99, termasuk kegagalan infrastruktur Internet pihak ketiga, bencana alam atau tindakan kerajaan.
• Kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Sebarang tindakan atau peninggalan pembekal permainan pihak ketiga yang mungkin mempengaruhi pengalaman bermain anda.

Jumlah liabiliti maksimum fly99 kepada anda dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum insiden berkenaan.

fly99 komited terhadap penyediaan persekitaran permainan yang bertanggungjawab dan selamat. Kami menyediakan alat kawalan diri berikut yang boleh diakses terus dari akaun fly99 anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Main: Tetapkan had masa sesi bermain harian anda. fly99 akan memaklumkan apabila had masa hampir dicapai.
• Rehat (Cool-off): Ambil rehat sukarela dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Pilihan untuk mengecualikan diri dari platform fly99 secara sementara (antara 1 bulan hingga 5 tahun) atau kekal.

Sekiranya anda bimbang tentang tabiat bermain anda atau tabiat seseorang yang anda kenali, sila hubungi pasukan sokongan fly99 untuk mendapatkan panduan dan rujukan kepada sumber bantuan yang sesuai. fly99 adalah platform untuk hiburan, bukan sebagai sumber pendapatan atau penyelesaian masalah kewangan.

Untuk maklumat lanjut, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab fly99.

fly99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas dipaparkan di laman ini. fly99 akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan material melalui e-mel atau notifikasi dalam platform, tetapi anda bertanggungjawab untuk menyemak terma ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform fly99 selepas tarikh kuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Terma & Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya adalah tertakluk kepada dan akan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat akan dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah yang kompeten di Malaysia.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dipisahkan dan selebihnya akan kekal berkuat kuasa sepenuhnya.